​注文できたかどうか心配なのですが…

販売サイトからの入力によるご注文の場合は、当社からの「ご注文確認」メールの返信をもってご注文受付とさせて頂いております。万が一、届かない場合は弊社までご連絡下さい。 TEL:092-922-2289(平日10:00~17:00)

注文をキャンセルしたいのですが…

ご注文された商品のキャンセル・変更につきましては、「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
手配が完了していた場合、キャンセル・変更のお手続きができない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

近いため、直接受け取りたいのですが…

直接のお渡しも可能です。
前日までにご希望の日時をお知らせいただければ、お時間に合わせてお待ちしております。

定期的な発送は可能ですか?

定期便を承っております。毎月ご希望のお日にちにお届けしますので、ご連絡いただく手間もなく、お休みの場合でも確実に届くのでお勧めです!
長期のお出かけや、お米が余ってきた・足りなくなったなど、事前にご連絡いただければお届け日や量の変更など、柔軟に対応させていただきます。

配達日、配達時間を指定したいのですが…

配達日指定は、ご注文日より1週間以内で承ります。

時間帯指定は、「午前」「14〜16時」「16〜18時」「18〜20時」「19時~21時」の間で承ります。

領収書を発行してほしいのですが…

基本的に領収書の発行は行っておりません。銀行振込の場合は振込の際に各金融機関から発行されます「明細書」が正規の領収書となるため、大切に保管なさって下さい。

ファックスで注文することはできますか?

   からファックス専用フォームを印刷して御利用して下さい。お電話にてお申込みも受付けております。

お中元・お歳暮などの贈答品はできますか?

5kg袋・10kg袋の箱は準備しております。

お米券の取り扱いはありますか?

有ります。事前にお電話下さい。

 

籾殻(もみがら)はもらえますか?

お客様ご自身で袋詰めをお願いしております。
袋やスコップなども御準備をお願いします。

お米の保存方法を知りたいです。

購入したままの状態ではなく、お米袋から出し密封容器に入れ替え、高温多湿を避け冷暗場所に保存されて下さい。
また冷蔵庫で保管する場合には密封容器に入れ、におい移りにご注意ください。

精米の受付はいつからですか。

月・金・土曜日 9:00~17:00(12:00~13:00は休憩時間)予告なしに変更する場合があります。

9月・10月は不定日となります。お問い合わせ下さい。

小分け用の袋がほしいのですが…

お米袋は、5kg・10kg全て有料となります。
ご友人やご家族の方へのプレゼントなど、当工場で精米の時に袋詰めしております。

籾乾燥をお願いしたいのですが予約制でしょうか?

はい予約制です。1~2週間前にお電話にて予約を承っております。
天候によっては、予約が集中する場合、日程をお客様と相談して決めております。

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